Pentingnya People Management dalam Kerja Tim
Untuk menyukseskan tujuan dari suatu tim kita harus mengerti dan memahami anggota tim kita. Namun dapat kita ketahui bahwa setiap individu pasti memiliki karakter yang berbeda-beda satu sama lain. Hal ini disebabkan karena perbedaan lingkungan, keluarga, dan tingkat pendidikan. Perbedaan tersebut dapat menyebabkan suatu konflik internal jika tidak ditangani dengan baik.
Untuk menghadapi hal itu maka kita perlu memahami setiap individu secara berbeda-beda. Pemahaman tersebut juga termasuk pemahaman mengenai kemampuan yang dimiliki, motivasi untuk ikut serta dalam tim, atau kebiasaan yang dimilikinya.
People Person
Selama kurang lebih 3 bulan mengerjakan proyek terdapat banyak masalah dan rintangan yang dihadapi apalagi pengerjaan proyek dilakukan selama masa pandemi ini. Maka dari itu, kami menyadari bahwa kerja sam akan terjalin dengan baik jika setiap anggota kelompok saling mengerti dan memahami satu sama lain.
Selain itu kerja sama akan berjalan dengan baik apabila ada minimal satu orang people person di dalam kelompok. People Person adalah orang yang senang dan memiliki keahlian untuk berinteraksi dengan orang lain atau orang baru. Biasanya Ia akan menjadi membuat suatu kelompok menjadi lebih erat dan harmonis.
Namun, bukan berarti mereka yang tidak merupakan people person tidak penting, setiap anggota tim pasti memiliki peran masing-masing. Salah satu peran lain yang penting dalam kelompok adalah peran pemimpin. Peran ini sendiri memubutuhkan skill tersendiri seperti people management. Berikutnya kita akan membahas mengenai apa itu people management skill.
People Management Skill
People management adalah suatu proses untuk mengoptimalkan produktivitas anggota tim. Hal tersebut dapat dilakukan dengan bebagai cara seperti memberikan motivasi, pelatihan, dan pengarahan.
Berikut adalah beberapa keahlian dari People Management yang harus dimiliki pemimpin:
A. Komunikasi
Keterampilan komunikasi yang baik ini dapat meningkatkan rasa kebersamaan antara seluruh anggota tim. Keterampilan ini berguna saat kita ingin berinteraksi dengan sesama anggota atau klien. Salah satu keterampilan yang ada adalah persuasif, sopan, dan bersahabat. Selain itu, dengan adanya komunikasi yang efektif dapat menimalkan risiko kesalahpahaman saat bekerja.
B. Empati
Tunjukan dan berikan empati terhadap anggota tim yang sedang menghadapi masalah. Penunjukkan empati dapat dilakukan untuk masalah profesional maupun pribadi. Penunjukkan empati ini membuktikan bahwa kita peduli dan ingin membantu mereka yang sedang menghadapi masalah. Dengan menunjukan empati ini diharapkan dapat membuat anggota yang sedang menghadapi kesulitan termotivasi karena merasa memiliki anggota yang suportif.
C. Delegasi
Keterampilan ini adalah keterampilan untuk membagi-bagi tugas atau pekerjaan kepada setiap anggota tim dan memastikan anggota yang menerima tugas berkomitmen untuk menyelesaikan tugas yang didapatkan sesuai dengan tenggat waktu yang ada. Dalam membagi-bagi tugas, pemimpin tim harus mengetahui kemampuan dan kekuatan yang dimiliki setiap anggota sehingga anggota yang mengerjakan tugas adalah anggota yang tepat. Pembagian tugas yang tepat dapat menghindari adanya pekerjaan yang terbengkalai karena adanya koordinasi yang keliru.
D. Reward dan Pengakuan
Selama proses pengerjaan proyek akan ada rasa lelah atau malas untuk mengerjakan proyek. Namun, selama pengerjaan juga pasti ada keberhasilan-keberhasilan yang diperoleh tiap anggota kelompok. Pemberian reward atau pengakuan atas keberhasilan mereka adalah salah satu cara untuk memotasi anggota kelompok untuk tetap bekerja keras dan menyelesaikan tugas lainnya dengan sebaik mungkin.
E. Kesabaran
Salah satu kunci atau keterampilan lain yang harus dimiliki adalah kesabaran. Sudah menjadi rahasia umum bahwa dalam pengerjaan suatu proyek akan mengalami tantangan dan tekanan kerja dari berbagai faktor. Dalam mengatasi hal tersebutlah keterampilan ini dibutuhkan dan digunakan. Tingkat kesabaran yang baik membuat pemimpin dapat membuat pikiran menjadi lebih jernih sehingga keputusan atau solusi yang diambil adalah yang terbaik.
F. Fleksibel
Ketrampilan ini adalah keterampilan yang memahami bahwa terdapat banyak cara untuk menyelasaikan suatu masalah. Pemahaman tersebut membuat kita sebagai pemimpin dapat menerima jika ada anggota yang memiliki cara penyelesaian yang berbeda dengan yang kita pikirkan.
Kesimpulan
Setiap anggota tim pasti memiliki tugas dan kewajiban masing-masing. Ada yang menjadi people person, pemimpin, ataupun anggota yang baik. Setiap peran tersebut akan saling membutuhkan dan melengkapi satu sama lainnya. Maka dari itu, kita harus memahami peran dari keseluruhan anggota sehingga kita dapat mengetahui bagaimana cara bertindak dengan mereka.
